Política de Envíos — Alma en Calma
En Alma en Calma trabajamos con Chilexpress, Bluexpress, y un servicio de delivery propio en Santiago, para que puedas elegir la opción que más te acomode al finalizar tu compra. Todos nuestros envíos son a domicilio — el pedido llega directo a la dirección que indiques.
📍 Región Metropolitana (Santiago)
Si tu dirección está en Santiago, tienes 2 opciones disponibles en el checkout:
Delivery Alma en Calma
Hacemos la entrega nosotros mismos, en auto, a las siguientes comunas: Estación Central, La Florida, La Reina, Las Condes, Macul, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Quinta Normal, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, Santiago Centro y Vitacura.
- Costo: $4.000 (tarifa fija)
- Coordinamos contigo el día y horario de entrega después de tu compra
Chilexpress
- Costo: calculado automáticamente en el checkout, según tu comuna
- Plazo estimado: entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del servicio asignado a tu destino
🇨🇱 Resto de Chile
Para direcciones fuera de la Región Metropolitana, tu pedido se envía con Chilexpress o Bluexpress — podrás elegir entre ambos en el checkout, según disponibilidad y precio para tu destino.
Tiempos de entrega estimados
| Servicio | Courier | Plazo aproximado |
|---|---|---|
| Extendido | Chilexpress | 1 a 2 días hábiles |
| Extremos | Chilexpress | 2 a 3 días hábiles |
| Ampliado / Ampliado Plus | Chilexpress | Desde el 2° hasta el 8° día hábil (zonas más apartadas) |
| Básico | Chilexpress | Servicio económico, plazo variable según destino |
| Priority | Bluexpress | Entrega al día hábil siguiente, antes de las 20:00 hrs |
| Express | Bluexpress | 2 a 9 días hábiles según región (más rápido en zonas centrales, más días en el extremo norte y sur del país) |
Los plazos son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, alta demanda, o factores fuera de nuestro control.
📦 ¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
Tanto Chilexpress como Bluexpress realizan un segundo intento de entrega al día hábil siguiente. Si tampoco es posible entregar en ese segundo intento, el pedido queda disponible para retiro en una sucursal del courier durante unos días, antes de ser devuelto a nuestro origen.
📲 Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento, para que puedas rastrear el estado de tu envío directamente en el sitio del courier correspondiente.
ℹ️ Sobre nuestros Servicios (Reiki, Flores de Bach, Psicología, Convocatorias)
Nuestros servicios de bienestar (sesiones, talleres, convocatorias) no requieren envío — son experiencias presenciales en Coltauco, Región de O'Higgins, u online según el servicio. La reserva de tu hora se realiza directo en la página de cada servicio.